Il Progetto “Sistema di Gestione”, importante per la nostra azienda, si basa sulle seguenti “strutture portanti”:
Orientamento al Miglioramento
La Direzione dell’Azienda ha deciso di sviluppare con azione continua un sistema di Gestione conforme ai requisiti delle normative UNI EN ISO 9001 ed UNI ISO 37001, allo scopo di
- aumentare e mantenere la competitività aziendale attraverso il miglioramento continuo dei prodotti e dei processi con un approccio basato sulla risk analysis.
- prevenire la corruzione all’interno dell’organizzazione in maniera tale che non si compiano atti corruttivi.
Orientamento alla Soddisfazione del cliente
F.R.A.U. S.r.l. vuole valorizzare il rapporto con il proprio cliente: in questa prospettiva il fattore “soddisfazione del cliente” deve essere considerato essenziale per la strategia dell’azienda.
Prevenzione della corruzione
In F.R.A.U. S.r.l. la corruzione è severamente vietata e non tollerata in qualsiasi forma. Per questo la Direzione:
- incoraggia la segnalazione di sospetti in buona fede, o sulla base di una convinzione ragionevole e confidenziale, senza timore di ritorsioni (indirizzando la segnalazione al seguente indirizzo mail: …. )
- ha istituito un Comitato di conformità per la prevenzione della corruzione, attribuendogli piena autorità ed indipendenza, quale funzione di garanzia per la prevenzione della corruzione.
Conformità alla legge
F.R.A.U. S.r.l. dichiara il proprio impegno ad operare in conformità ai requisiti di legge applicabili. In particolare, le transazioni, le relazioni, i rapporti ed i contratti interni ed esterni dell’organizzazione devono essere conformi ai principi di trasparenza, onestà coerenti alla nostra legislazione e conformi ai requisiti di legge stabiliti dalla nostra Costituzione e disciplinati dal Codice Civile in tutti gli ambiti.
Promozione della Sostenibilità
F.R.A.U. S.r.l. è consapevole del proprio ruolo nel contesto in cui opera. Per questo basa la sostenibilità del proprio agire nei seguenti ambiti
Ambientale
contribuendo alle sfide ambientali ed al contrasto del cambiamento climatico. Per questo opera minimizzando, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, ogni impatto negativo verso l’ambiente nella scelta dei propri impianti, nella gestione delle risorse e nella prevenzione di inquinamenti. In particolare promuove:
- riduzione delle emissioni inquinanti;
- utilizzo di energie rinnovabili;
- contenimento del consumo di acqua (e delle altre risorse del Pianeta);
- riduzione / smaltimento attento dei rifiuti;
- adozione di soluzioni di economia circolare.
Sociale
promuovendo un modello di sviluppo aziendale che abbia un impatto positivo sulla collettività in termini di:
- la sicurezza sul lavoro (al fine di prevenire incidenti e malattie professionali);
- i diritti dei lavoratori;
- uguaglianza e giustizia sociale;
- il benessere e l’inclusione delle persone che lavorano in azienda.
Economica
creando valore per la collettività, per l’organizzazione e per tutti gli stakeholder interessati, con l’obiettivo di operare in modo etico. In particolare:
- investe in innovazione, tecnologia, digitalizzazione e ricerca;
- paga adeguatamente il personale e i fornitori;
- ha una politica di prezzi equa;
- privilegia materie prime certificate e del territorio;
- contribuisce allo sviluppo dell’economia locale;
- realizza prodotti e servizi utili e in grado di migliorare la vita dei consumatori.
Anche per questo F.R.A.U. S.r.l. individua i seguenti
Fattori di successo
- qualità del servizio
- organizzazione snella / idoneità dei collaboratori alla gestione del sistema
- capacità di seguire il cliente nei servizi richiesti
- attenzione alla trasparenza informativa verso il cliente
- gestione flessibile e snella con il diretto presidio della Direzione negli aspetti operativi incluse
Ne segue che l’attività di tutte le funzioni aziendali deve essere tesa:
- al controllo dei processi interni;
- alla conformità del Sistema qualità e prevenzione della corruzione ed ai relativi requisiti
- al miglioramento delle prestazioni.
In base a questi presupposti, la Direzione presidia in prima persona il “Sistema di Gestione” con il supporto e coordinamento del Responsabile Qualità e del Responsabile Prevenzione Corruzione; situazioni di non conformità alla presente Politica saranno valutate dalla Direzione per opportuni provvedimenti ed azioni correttive.
Nello sviluppo del progetto devono essere chiare alcune “condizioni di contorno” quali:
- il Sistema di Gestione deve evitare inutili burocratizzazioni;
- le varie funzioni hanno la responsabilità di garantire la qualità del proprio lavoro e di garantire il proprio impegno per prevenire pratiche corruttive in conformità a questo Manuale;
- tutto il personale deve essere coinvolto nella Politica
Per questo
- La politica deve essere divulgata perché tutti ne possano prendere conoscenza e consapevolezza
- comportamenti in antitesi a tale politica saranno opportunamente valutati.
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